empathy visions
Flüelastrasse 16
8048 Zürich
info@empathy-visions.com
1. Umfang
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Leistungen, die die Agentur empathy visions (im Folgenden "Agentur" genannt) gegenüber ihren Kunden (im Folgenden "Kunde" genannt) erbringt. Sie bilden zusammen mit der jeweiligen Auftragsbestätigung die vertragliche Grundlage zwischen der Agentur und dem Kunden. Mit der Auftragserteilung erkennt der Kunde diese AGB ausdrücklich an. Abweichende oder zusätzliche Bedingungen des Kunden gelten - auch wenn auf sie Bezug genommen wird - nicht.
2. Vertragsabschluss / Bestellung
Ein Auftrag gilt als verbindlich, sobald die Agentur ihn schriftlich (auch per E-Mail) bestätigt oder mit der Leistungserbringung beginnt. Ohne eine solche Bestätigung oder Leistung entsteht keine vertragliche Verpflichtung der Agentur.
Der Kunde muss die Auftragsbestätigung unverzüglich prüfen. Etwaige Unstimmigkeiten sind innerhalb von drei Werktagen ab dem in der Bestätigung genannten Datum schriftlich zu rügen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Beanstandung, so gilt der Vertrag auf der Grundlage der Auftragsbestätigung als geschlossen. Die Agentur behält sich das Recht vor, offensichtliche Fehler zu korrigieren.
Das erste Treffen / Einführungsgespräch ist unverbindlich und kostenlos.
3. Beibehaltung des Titels
Bis zur vollständigen Bezahlung aller geschuldeten Beträge bleiben alle gelieferten Produkte, erbrachten Leistungen und damit verbundenen Rechte - insbesondere auch Urheber- und Nutzungsrechte - im Eigentum der Agentur.
Die Agentur ist berechtigt, einen Eigentumsvorbehalt in das entsprechende Register eintragen zu lassen. Bis zur vollständigen Bezahlung verpflichtet sich der Kunde, (i) alle gelieferten Produkte mit der gebotenen Sorgfalt zu lagern, (ii) sie getrennt zu lagern und als Eigentum der Agentur zu kennzeichnen und (iii) sie in ordnungsgemässem Zustand und ausreichend versichert zu halten.
Hinweis: Die Rechte an Fotos, Filmen oder grafischen Elementen verbleiben bei der Agentur, sofern nicht anders vereinbart. Genauere Regelungen werden projektbezogen festgelegt.
4. Rechte an geistigem Eigentum
Alle von der Agentur entwickelten Konzepte, Entwürfe, Inhalte und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt und bleiben - sofern nicht anders schriftlich vereinbart - geistiges Eigentum der Agentur. Die Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Werke ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Agentur gestattet.
Dies gilt auch für Ideen und kreative Ansätze, die bei Pitches, Präsentationen oder informellen Gesprächen ausgetauscht werden.
5. Preise
Die Preise ergeben sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), ohne Mehrwertsteuer, Verpackung, Transport oder sonstige Nebenkosten, sofern nicht anders vereinbart. Allfällige Zuschläge, wie z.B. Reisekosten oder Spesen für besondere Anforderungen, werden separat aufgeführt und entsprechend in Rechnung gestellt.
Die Agentur behält sich das Recht vor, Transportkosten, Dienstleistungen Dritter und zusätzliche Anfragen nach tatsächlichem Aufwand in Rechnung zu stellen.
6. Zahlungsbedingungen
Die Rechnungsstellung erfolgt je nach Projektumfang entweder nach vollständiger oder teilweiser Erbringung der Leistungen oder in regelmässigen Abständen (z.B. monatlich). Teilleistungen werden gesondert in Rechnung gestellt.
Die Zahlungen sind innerhalb von 30 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Allfällige Bankspesen gehen zu Lasten des Auftraggebers.
7. Haftung
Die Haftung der Agentur ist - soweit gesetzlich zulässig - auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz beschränkt. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen.
Die maximale Haftung der Agentur ist auf den Wert der jeweiligen Dienstleistung beschränkt. Kostenlose Beratungen erfolgen ohne Gewähr. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die erhaltenen Informationen selbständig zu überprüfen oder erforderlichenfalls professionellen Rat von Dritten einzuholen.
8. Projektstornierung und -abbruch
Der Rücktritt von einem Auftrag ist bis zu sieben Kalendertage vor Projektbeginn kostenlos möglich. Bei späterem Rücktritt werden 50% des vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt.
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und sind erst nach Eingang bei der Agentur gültig. Bereits durchgeführte Arbeiten oder Vorbereitungen müssen in jedem Fall bezahlt werden.
Die Agentur kann den Vertrag jederzeit kündigen, ohne dass dies Auswirkungen auf bestehende Ansprüche hat.
9. Höhere Gewalt
Die Agentur haftet nicht für die Nichteinhaltung vertraglicher Verpflichtungen aufgrund von Umständen, die sie nicht zu vertreten hat (z.B. Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, behördliche Anordnungen, technische Ausfälle usw.). In solchen Fällen verlängert sich die Lieferfrist entsprechend.
Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als sechs Monate, kann jede Partei den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen. Bereits erbrachte Leistungen müssen vergütet werden.
10. Schutz der Daten
Die Agentur bearbeitet Personendaten im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und - falls anwendbar - der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie in der aktuellen Datenschutzerklärung, die unter www.empathy-visions.com abrufbar ist .
11. Schlussbestimmungen
Eine Aufrechnung durch den Auftraggeber ist ausgeschlossen.
Forderungen gegen die Agentur dürfen ohne deren schriftliche Zustimmung nicht abgetreten werden.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz der Agentur. Die Agentur behält sich das Recht vor, Ansprüche am Wohn- oder Geschäftssitz des Kunden geltend zu machen.